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初めての方へ
お客様が安心して当事務所にご依頼いただけるよう、
やまだ行政書士事務所の業務の流れを説明しています。
拝啓
このたびは、数あるホームページの中からやまだ行政書士事務所のホームページをご覧いただき、
誠にありがとうございます。行政書士の山田エンリケと申します。
当事務所では、お客様とのご縁を何よりも大切にしたいと存じております。
在留資格申請や帰化申請で何かお困りのことはございませんでしょうか。
インターネットやSNS、さらに最近ではAIで知りたいことがすぐに見つかる・聞ける現代ですが、
それら情報が必ずしも正しいとは限りません。
日々のお仕事や家族のお世話でお忙しい中、ご自身だけで解決なさるのはご負担も大きいことと
お察しいたします。
やまだ行政書士事務所がお力添えできることがございましたら、どうぞ何なりとお申し付けください。
最後まで責任をもって、粘り強くサポートさせていただきます。
下記に、お問い合わせからご依頼、さらにアフターフォローに至るまでの流れを記載しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
〜お客様の未来を築く８つのステップ〜
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02
STEP
お見積もり・ご契約
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-
オンライン相談後、ご希望内容に沿ったお見積書を提示
ご納得いただけた場合のみ、電子契約書で行政書士業務委任契約を締結致します。 （重要事項の説明あり）
-
契約書控えを交付
業務完了まで大切に保管してください。
03
STEP
ご入金
やまだ行政書士事務所では、着手金・成功報酬制を採用しております。
-
着手金：総額の50%、契約日から7日以内に銀行振込
-
成功報酬：許可取得後、7日以内に残額をご入金
※許認可によっては、お客様にのみ許可の通知がなされる性質のもの
（帰化申請など）もございます。その場合、成功報酬をお振込いただく
時期については、別途ご案内をさせていただきます。
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04
STEP
ヒアリング・必要書類のご案内
１週間〜２週間程度（※お客様によってさらにかかる場合もございます。）
-
ご入金確認後、専用ヒアリングシートをご案内
-
ご記入いただいた情報をもとに、必要書類リストを作成・ご案内
05
STEP
書類収集・書類作成
書類収集：１ヶ月〜２ヶ月程度
書類作成：１週間〜２週間程度
（※お客様によって、本国書類のお取り寄せにさらに時間を要する場合もございます。）
やまだ行政書士事務所では、行政書士とお客様が協力し合いながら、
申請に必要な書類の収集を行っております。
-
国内書類：主に当事務所の行政書士が収集
-
本国書類：お客様または現地のご親族が収集
本国書類につきましては、お客様または現地のご親族しかとれないものも
ございますので、やまだ行政書士事務所では、お客様に収集していただくよう
お願いしております。
-
収集後、当事務所が申請書類を作成
正確な書類作成を行うため、追加のヒアリングをさせていただく場合がございます。
※書類作成の段階で、取得した書類から、申請の要件を満たさないことが
判明する場合もございます。その場合、残念ながら申請ができません。
この場合における当事務所の対応については別途ご案内差し上げます。
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06
STEP
申請・審査
審査期間は申請の種類によって異なります。
-
作成書類をお客様へ郵送
書類作成が完了しましたら、お客様に郵送致します。
お客様へ書類郵送したことをもって当事務所の業務は一旦完了となります。
-
お客様ご自身で官公庁窓口に申請
全国から多くのお客様のご要望にお応えするため、やまだ行政書士事務所では、
お手数をおかけしますが、窓口への申請はお客様に行なっていただくよう
お願いしております。ご協力とご理解をよろしくお願いします。
-
審査中も追加書類提出などを無料サポート
業務完了後も、やまだ行政書士事務所は、最後までお客様のサポートを
させていただきたいと強く考えておりますので、申請段階や審査期間中、
ご不明な点やご心配な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
もちろん、追加書類等がございましたら、無料で
サポート致しますので、ご安心ください。
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07
STEP
申請結果の通知
-
許可：STEP 03の通り、成功報酬をご入金後、必要な諸手続きをご案内
-
不許可：再申請が可能な場合は、一度に限り無料で再申請
※最終的な結果が不許可の場合、当然のことながら成功報酬はいただきません。
なお、着手金の返金はございません。理由については、契約時にご案内致します。
08
STEP
アフターフォロー
お客様の暮らしの中で、もしお困りごとやご相談がございましたら、
行政手続きの専門家としてサポートさせていただきます。
やまだ行政書士事務所では、ご依頼完了後もお客様とのご縁を大切にし、
長くお付き合いさせていただきたいと考えております。
行政書士は、ビザ申請・帰化申請に限らず、さまざまな行政手続きに
精通した専門家です。
お客様が日本で生活される中で、きっとお力になれることが
あるかと思いますので、
業務完了後も、いつでも・何度でもお気軽にご連絡ください。
なお、行政書士が対応できる業務については、日本行政書士連合会または
お住まいの地域の行政書士会のホームページにてご確認いただけます。
お客様には３つ
お願いします
ヒアリング対応
弊所サイトで専用のご自身やご家族について、ヒアリングシートにご回答していただ きます。
また、情報確認のため、随時、
ヒアリングを行うため、そのご対応もお願いします。
書類の取得
必要書類リストを元に、ご勤務先・
本国などから書類を取得していただくので、ご対応をお願いします。
申請窓口へ書類提出
弊所から書類受取後、申請先の官公庁窓口へ申請を行います。
（弊所サポートあり）
やまだ行政書士事務所の充実したサポート体制
お問い合わせ・
オンライン相談対応
お客様のご質問やお手続きの方針に
ついて詳しくご説明致します。
ヒアリングシートの活用
正確なお手続きのため、お客様の状況を簡単に入力できるヒアリングシートをご用意しております。
当事務所のサイトから入力いただく
ため、大切な個人情報も安心してご提供いただけます。
スケジュール管理サービス
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お客様と協力しながら書類取得の進捗を常に確認し、申請ご希望日に確実に間に合うようスケジュールを管理いたします。
お見積書・ご請求書の発行
契約前のお見積書および契約後の
ご請求書を発行します。
ご請求した費用以外の追加請求は
ございませんので、ご安心ください。
契約書の交付
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行政書士業務は、委任契約書を交わした上で行いますので、ご安心ください。契約書は電子交付のため、郵送の手間もありません。安全かつスムーズなご契約です。
必要書類のリストアップ
お手続きで必要な書類をすべてリストアップしてお渡しします。
リストに基づいて効率的に書類収集を行うことができます。
書類の精査・作成
取得していただいた書類の精査を行い、申請時に不備のない正確な書類を作成いたします。
必要に応じて、申請先窓口との折衝も行います。
書類の代理取得サービス
お手続きに必要なお客様書類を代わりに収集させていただくことが可能です。（本国書類等一部文書を除く。）
申請書類のお渡し
お客様が申請を行うための必要書類を郵送でお送りしますので、ご自宅にいながらお受け取りいただけます。
原則として当事務所にご来所いただく必要はございません。
申請サポート
申請窓口をわかりやすくご案内して
おります。申請当日の不安もいつでもご相談ください。
また、オプションで同行サービスもご利用いただけます。
相談無制限
審査期間中も気になることがあれば、いつでも何度でもご連絡ください。
ご不安を解消できるようしっかりサポートいたします。
アフターフォロー
許可取得後もお客様のご希望に応じて各種行政手続きをサポートいたします。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
お困りのことがございましたら、オンラインでご相談いただくことも可能です。
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